担当者の第一印象は？

まるでこの道数十年のベテランかの如く豊富な知識、細かいところまで気がつく優秀なコンシェルジュのような営業姿勢。若くて爽やかな第一印象とは裏腹に、そのギャップに驚きました。

どんなことを相談されましたか？

初めての土地購入のため、様々なことを教えてもらいました。これまで2年以上の時間をかけて同エリアで土地を探していましたが、三上さんと話すうちに具体的なイメージが固まり、結果今回の土地購入に繋がったとも言えます。

担当者を決めた理由はなんですか？

1つの質問に対する情報精度と誠意が、通り一遍の営業マンとは違うように感じました。三上さんと知り会うきっかけになった最初の物件は、残念なことに契約まで至りませんでしたが、以降もできるだけ東宝ハウス経由で物件を探していたのは、できるだけ三上さんから購入したいという思いからでした。そのぐらい信頼していました。

担当者へのメッセージ

これまで2年の間、今後の人生を過ごす理想の土地を探してきましたが、ようやく私たち夫婦の理想に近い場所を見つけることができ、安心して契約にまで進むことができたのは三上さんのお陰です。本当にありがとうございました。これからも折に触れ、何かと連絡させていただくことがあるかもしれませんが、その際は宜しくお願いしますね。

担当者への改善要望もお聞かせください

率直なところ、その若さにして非の打ち所がない印象の三上さんなので、あえて言えば完璧すぎるところですね 笑。仕事はほどほどにして、家族仲良く元気にお過ごしください。きっと、そこもすでに完璧だとは思いますが。。。

担当者の第一印象は？

気に入った物件がなければ賃貸も検討しましょう。気に入らない物件を買ってもしょうがないのでと。商売っ気なし？ 会社（東宝ハウス）的には大丈夫なのかと心配になった。私的にはとても信頼出来る方だと思った。

どんなことを相談されましたか？

海の近くに住みたい。住み替えまであまり時間がない事。 あまり手持ち金がない。自宅マンション売却益の活用方法。住宅ローン等。

担当者を決めた理由はなんですか？

内見後直ぐに申し込みを書けとかハンコを押せとか言わなかった。財閥系の大手S社M社はそんな事しか言わない。そんなに直ぐに答えなど出せない。マンションは高い買い物。こちらの事など何も考えていない。 それと違って阿部さんはお客さん本位の考え。お客さんが幸せになる事が一番と。 そんな事を言う担当者だから決めました。

担当者へのメッセージ

「海の近くに住みたい」と本気なのかどうなのかも分からない客にお付き合いいただきありがとうございました。土地勘のない私に藤沢周辺の案内、とても助かりました。おかげ様で藤沢がどんな町が良くわかりました。辻堂近辺の意識高い人たちが住む場所も。

担当者への改善要望もお聞かせください

折角、サーフィンのボードも買ったのだから１回だけではなくやった方が良いと思います。湘南なので。勿体ないと思います。

担当者の第一印象は？

清潔感のある爽やかな感じの方でした。

どんなことを相談されましたか？

セカンドハウスとして、海近の土地探しと建物の建築に関して沢山ご提案いただきました。又それぞれの手続きについても諸々相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

まず湘南地区にお強いという事で東宝ハウス湘南さんを選び、最初に気になった物件が三上さん担当でした。やり取りは主にメールですが、レスポンスが早く内容も的確で先を見越した提案をしてくださいます。三上さんなら諸々の事に関して最善策を取ってくださると信頼しており、担当していただいています。

担当者へのメッセージ

この度は思っていた以上のとても良い土地を購入できました。物件を紹介していただいた後の三上さんの迅速な内見手配があっての事です。そして、常にこちらの質問に丁寧に回答していただき本当にありがとうございます。感謝申し上げます。 今後も手続きや建物につきまして、宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はありません。 三上さんの休日にご連絡いただいた事があり、申し訳なかったです。どうぞ、休日はおやすみください。

担当者の第一印象は？

第一印象はとても爽やかなイケメンなお兄さんだなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

家の購入検討について

担当者を決めた理由はなんですか？

何社か他社の不動産と一緒に内見をしていましたが、一番説明も丁寧だし三上さんもお子さんが居たので色々アドバイスして下さり参考になりました。 また、直近で他社不動産はその日中に購入を催促されたりと嫌な気持ちにされた後、三上さんと出会い、人によってこんなにも対応が違うのかと驚きました。 お天馬な2歳になる娘もとても懐いており、楽しく家探しをする事ができ、内見が凄く充実しており毎週末が楽しみでした。 建売の住宅を見に行く際も、ちゃんと物件のメリット、デメリットを教えて下さり私たち購入者のペースに歩み寄って物件探しをしてくれたので、三上さんに決めました。　

担当者へのメッセージ

僕も営業職をしたいるのですが、とても勉強になりました。三上さんの立ち振る舞いなどとても参考になり、仕事のモチベーションも上がりました。ありがとう御座います！！ 家探ししてる友達が居たら是非、三上さんを紹介したいと思います！

担当者への改善要望もお聞かせください

凄く綺麗な車で内見に連れてって下さり嬉しかったです。 自分の子供が車を汚してしまうのでは無いかと心配だったので、社用車みたいなので来てくれたら気兼ねなく乗れたのかなと思います。 それくらいしか改善点は思いつきません！

担当者の第一印象は？

最初お会い時は、人当たり柔らかな落ち着きのある人だと思いました。しかし住宅選びから契約までお付き合いいただき、話を進めていく各ステップにおいて一歩先を見据えた対応と細かいところまで親身になって対応していただける素晴らしい営業さんだと思いました。

どんなことを相談されましたか？

結婚後に住む新居の相談、選び方、ローンなど選定から契約までのほぼ全工程。

担当者を決めた理由はなんですか？

紹介で三上さんとお会いしました。今回私は湘南エリアでの検討ではありませんでしたが、それでも嫌な顔せず色々と対応していただけました。各所で必要なサポートをしっかりいただけるので安心してお任せできました。

担当者へのメッセージ

この度は誠にありがとうございました。連れも三上さんを大絶賛しておりました。購入して区切りがつきましたが、ぜひこれからもお付き合いしていただければと思います。このご縁に感謝します。

担当者への改善要望もお聞かせください

考えましたが浮かびませんでした。このままの三上さんでいてほしいと思います。強いて挙げるとすれば定休日にも連絡をくださるので、休みの日は休んでくださいね。

担当者の第一印象は？

穏やかなとても気さくな方でお話しやすかったです。、

どんなことを相談されましたか？

マンション購入に当たって10年20年後など未来のことも教えてくれました。

担当者を決めた理由はなんですか？

特に比較はしてないですが、1番早く連絡くれたので決めました。。

担当者へのメッセージ

一番最初に見た物件に心惹かれて、それを阿部さんもすぐにわかったみたいで、色々とマンションについても調べてくれてすぐに教えてくれて助かりました！ 購入の手続きも、詳しく迅速に対応して頂いて困ったことはありませんでした！ また何かありましたら阿部さんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

第一印象からとても明るく相談しやすいです

どんなことを相談されましたか？

最初は都内より引っ越してきて藤沢に住み改めて湘南に住みたいという気持ちになり そのタイミングと子供が小学校に入学するまでに家を購入したいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

不動産への熱を感じました。 土地感があまりない私達に 土地や建物、良い点悪い点を正直に伝えてくださり 購入してから先の事まで親身になって考えてくださったのがとても大きかったです。 阿部さんが私達家族の担当になってくださりとても良かったです。

担当者へのメッセージ

この度は注文が多い私達に最後の最後までお付き合い頂きありがとうございました。 とても良い買い物ができたと思います。 購入したら終わりでなく始まりです。この言葉はとても深く暖かく感じました。 この先も長いお付き合いを宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないです。

担当者の第一印象は？

感じがよく親身で好印象。明るくハキハキとしていた。

どんなことを相談されましたか？

気に入った物件が、現実的に購入できるよう、売主との価格交渉。

担当者を決めた理由はなんですか？

気になること、相談したいことに対し、総合的にチームワークによって適切であり、レスポンスがよかった。

担当者へのメッセージ

納得して購入できるよう、いろいろイレギュラーな流れとなりましたが、しっかり提案手助けしていただけて、本当に満足しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

イレギュラーな対応のやりとりの際、拙さを感じましたが、問題はありません。

担当者の第一印象は？

的確で対応が早く素晴らしいです！

どんなことを相談されましたか？

物件に対するメリット、デメリットやエリアなどたくさんの事を相談にのってくださいました

担当者を決めた理由はなんですか？

休みが火曜日、水曜日で不動産業界の方と同じでしたので、 なんとかその曜日で対応していただける方を探していました。とても助かりました！

担当者へのメッセージ

不動産への知識が乏しい中で、 いろいろ教えていただきながら、かつ的確に、素早く対応していただきとてもありがたかったです！ ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

初めから優しく丁寧な接客していただきました。

どんなことを相談されましたか？

購入物件の間取り、これからのローンの組み方、物件

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に行ってないです。

担当者へのメッセージ

本当にありがとうございます。 これからも宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

初見で、私の危機的状況に耳を傾け落ち着いて対応してくださったことを今でも鮮明に覚えています。 とても清潔感があり、笑顔が爽やかで優しいし方です。

どんなことを相談されましたか？

他の不動産会社との契約が目前に迫った中で、不安が払拭できない私の思いを解決する方法を親身になって考えてくださいました。代わりに東宝ハウスでの契約を勧められるわけではなく、このまま契約をするのが良いと思えるならそれが一番なので納得できるように他の物件も見てましょうか…と時間がない中でも私の理想を聞いて沢山の物件を紹介してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南で暮らす…生活する… 子供の学校や夫の仕事を中心に住まいを探していて、年度始めから新しい生活になる2人が安定できる様にと焦っていた私に『せっかく湘南に住むんですからプライベートや家族で楽しめる時間は大切なんじゃないですか？』と言ってくれました。 その時に、湘南で暮らすなら…と思ったら夫の趣味であるサーフィンや海が大好きな子供のために海が近かったらいいなと思いました。また、私も生まれ故郷は海が近かったのでそんな環境を懐かしく思ったり。 そうか、とりあえず長く住むことを考えて自宅を購入するのではなくとりあえず賃貸に住んで、湘南の何処が自分達の生活スタイルに合うのか見定めてから購入する家を探しても良いんだな…と思う事ができました。 そして、三上さんは『湘南にはたくさん良いところがあります。今じゃなくてもこれから出てくる物件もあると思います。今、購入するのもダメではないけど焦って購入前提で考えなくても良いかもしれませんよ…』と言ってくれました。 家は、決して安い買い物でもないし何回も買える物でもありません。だから、後悔したくない…後悔しない家なのかと悩んでいた自分のモヤモヤを払拭する事ができてすごく前向きになれました。 なので、契約を目前にしたい不動産会社には大変失礼なことをしましたが、契約を白紙に戻してスッキリすることができました。あの時、あのまま契約していたら私はずっとこれで良かったのか？とモヤモヤを抱えていたかもしれなかったので本当に良かったと思いますし、三上さんには心から感謝しています。 でも、結局は三上さんに案内してもらった中で忘れならない物件があり、夫も内見して気に入ったので購入となりました（笑）

担当者へのメッセージ

この度は、ご担当いただきありがとうございます。 三上さんに出会えなかったら、今の生活はなかったと思います。湘南で暮らす…夫も子供も私も、毎日楽しく生活しています。 じっくり、自分達にあった場所を探そうと思っていたのにあっという間に決めてしまいましたが、今の物件で満足もしています。 慌てて決める事はない。 他の方が契約してしまってももっと良い物件に出会えかもしれない。 そんな気持ちが根底にあって、夫が内見する時も付き添いましたが夫もビビッとくるものがあったのだと思います（笑）お陰様で、仕事ばかりだった夫ですが今では大好きなサーフィンを楽しんでいて、お家時間も充実しているようです。 契約が決まった後も、いろいろな相談に乗っていただいたり私へのお気遣いをいただいたりと大変助けられています。引き渡し日も引越し当日も、顔を出しに来てくださり三上さんの『ようこそ湘南へ』の言葉と素敵な笑顔を見て私達も湘南に住んで三上さんのようにキラキラして、湘南は良いところだよ！と言えるようになりたいなぁと思いました。 これからも末長くよろしくお願いいたします‼️

担当者への改善要望もお聞かせください

公私の時間をきちんと分けて、ご自身の時間も大切にしてくださって良いと思います。 ○日は私用があって対応できない…今は休暇中なので休み明けに折り返します…など、対応が遅れる事をお知らせいただければ待てることは待ちますので、無理のないようにお願いいたします。 私達の生活してを心配してくださる三上さんなので、ご自身の家族も大切にしてプライベートな時間も楽しんいただけたらと思います。

担当者の第一印象は？

言葉は多く無いですが、取り繕うとか、ガツガツ押し売りすることなく、本音で対応していただいているところが好印象です。

どんなことを相談されましたか？

今回仲介いただいた土地のことは当然ですが、建物にちいても、色々と教えてもらっています。

担当者を決めた理由はなんですか？

誠実

担当者へのメッセージ

引き続きよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

第一印象は、あまり愛想がなく感じました。

担当者の第一印象は？

穏やかで、物腰も柔らかく、とても話しやすい方だな、と思いました。

どんなことを相談されましたか？

ハザードや家族の事情での住み替え

担当者を決めた理由はなんですか？

いくつもの不動産会社へ相談に行きましたが、この方なら信頼できる、この方にお願いしたい、と思えたのは三上さんだけでした。

担当者へのメッセージ

三上さん、この度は本当にお世話になりました。初めは不安しかなく、緊張の中、恐々と動き始めましたが、三上さんの穏やかで暖かいご対応にいつも助けられ、三上さんの誠実なお仕事のお陰で、無事に住み替えを完了する事ができました。心より、感謝致します。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

何もありません。

担当者の第一印象は？

清潔感、明るさがあり信頼できる女性でした。

どんなことを相談されましたか？

書ききれないくらいたくさんのお願いを、クリアしてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

信頼、海好き、親近感ありで気さくでご連絡もすぐにいただけて安心感があるからです。

担当者へのメッセージ

また機会があれば是非お願いしたいです。どうぞ宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

お身体に気をつけて働きすぎないでください。笑

担当者の第一印象は？

初めての売却で何も分からない中、丁寧にお話くださいました。 清潔感があり、話し方も丁寧で落ち着いて、とても安心感が最後までありました。

どんなことを相談されましたか？

何も分からない状況だったので、1から相談させて頂きました。 次の物件の事(賃貸物件)も相談させていただき、敏速に対応してくださり、又物件購入の際はお願いしたいと思う方です。

担当者を決めた理由はなんですか？

ご紹介です。

担当者へのメッセージ

この度は、最後まで本当にありがとうございました。 初めてだらけのことで、不安がある中で落ち着いた対応でとても安心してお任せ出来ました。 又機会がありましたらよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に全く私はないです。

担当者の第一印象は？

私達が購入したいエリアに在住とのことで、 最初から、各街の雰囲気を教えていただき、 私達がイメージをしやすい提案をしていただきました。

どんなことを相談されましたか？

一人息子が小学生にあがるタイミングでの購入検討だったため、 街の雰囲気や、私ども親もどういう環境を望んでいるかなどを、 聞いていただき、ご提案いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件提案のレスポンスが早かったです。 私も妻もLINEでのやりとりしたため、よく私も早く対応していただきました。 また、早期のうちに、住宅ローンの相談ができ、 その上で、物件探しを出来たのが有効的でした。 先ほど記入もしましたが、私達の住みたい街に、 既に生活されていたところも大きかったと思います。

担当者へのメッセージ

時間はかかりましたが、粘り強くご提案いただきましてありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

担当者の第一印象は？

爽やかで誠実

どんなことを相談されましたか？

物件の購入及び売却

担当者を決めた理由はなんですか？

物件を見つけ相談した即日から常に迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心して購入、売却をする事ができました。大切な資産を守り顧客の希望を叶えようと言う姿勢が伝わり素晴らしいとおもいました。感謝でいっぱいです。

担当者へのメッセージ

いつも爽やか、親切丁寧な対応に安心して私自身の生活、未来をあずけることができました。心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

何も見当たりません。丁度、他社と比べると機会がありまして、三上さんは本当に優秀な方だと、関心するばかりでした。

担当者の第一印象は？

親しみやすい爽やかな好青年でした!

どんなことを相談されましたか？

海の見える憧れのセカンドハウス探し

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく一生懸命に いつも気持ちよく笑顔の有馬さん。 細かな問合せに対してもすぐに対応していただき 安心してお任せ出来ました。 人柄は、隠しても滲み出てしまうもの 誠実なお人柄に惹かれました。

担当者へのメッセージ

窓いっぱいに広がる碧い海、夕暮れ色に染まるまで、ゆっくりと眺めています。 素敵なセカンドハウスを見つけていただきありがとうございました。 有馬さんファンとして、これからもご活躍を 夫婦で応援しています。 たくさんの幸せな御縁を繋ぐ人に♪

担当者への改善要望もお聞かせください

ひたむきな姿勢は、そのままに 経験を積んで、さらに逞しくなってください!

担当者の第一印象は？

営業日でないときにスーモで物件内見の申請をしたらすぐに連絡をくれました。常に穏やかな口調と物腰で、急かすということがありませんでした。安心できる担当者でした。

どんなことを相談されましたか？

子どもの入学のタイミングで以前から探していた湘南エリア、逗葉界隈の物件をお願いしました。予算は4000万円前後で。

担当者を決めた理由はなんですか？

重なりますが穏やかでゆったりとしていながら、しっかりとスケジュールはつたえてくれました。とにかく相談しやすかったのが1番です。

担当者へのメッセージ

今後ともよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

今後とも、穏やかなスタイルでお願いいたします！

担当者の第一印象は？

Very experienced, knowledgeable professional that takes time to understand your needs and is able to give well informed and solution oriented advice. He is very kind and patient in explaining everything and he always accommodated me with English comments or key words when I had trouble to fully understand something.

どんなことを相談されましたか？

Every single question and topic we wanted to discuss Abe-san was willing to support us with.

担当者を決めた理由はなんですか？

He was much more knowledgeable about the area and housing industry than many of the other people we talked to. On top of that he has a very professional attitude and relaxed communication style.

担当者へのメッセージ

Thank you truly for all the support and patiently answering all our questions. It was truly a blessing to have you guide us during the purchase.色々、情報やアドバイスだしてくれました。本当にありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

This is maybe not a feedback for Abe-san, but for Toho House. It could be very helpful to have simple, easy-to-understand standard process explanations and templates that could be used by all.