担当者の第一印象は？

非常に真面目で誠実な印象

どんなことを相談されましたか？

海見え物件の良さ、コスト感、案件の発生頻度、適した工務店など、購入を決定づける情報の提供を頂いた。

担当者を決めた理由はなんですか？

どの曜日でもメールのレスポンスは非常に良く質問に対しても的確な回答えお頂き安心感があった。 顧客ニーズを重視して自分の物件より仲介物件を勧めて頂けている様に感じた。

担当者へのメッセージ

本当に良い取引が出来ました。ありがとうございます。住宅建築の際もアドバイス頂ければ幸いです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に気になった点はありません

担当者の第一印象は？

人懐っこい爽やか系

どんなことを相談されましたか？

海の見える戸建ての購入

担当者を決めた理由はなんですか？

正直！！誤魔化しが一切ない！！誠実なのが一番かと。

担当者へのメッセージ

言うことが二転三転する非常識極まりない売り手を相手に、なんとか契約まで行くことができて感謝です！！ 最後までよく頑張ってくれました。 ありがとうございましたm(_ _)m 一緒に担当されて既に退職された久保田さんにもお礼を言いたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

とても大変だったと思いますが、この経験をバネに今後とも引き続きその「正直不動産」で頑張ってください（笑）

担当者の第一印象は？

誠実な方でした。

どんなことを相談されましたか？

不動産自体は一目で気に入り購入決意しましたが、購入にあたっての諸手続きの説明や、金融機関との調整、また物件購入に必要な資料調査など、安心してお任せできました。

担当者を決めた理由はなんですか？

上記のような安心感があったので、他社ではなく東宝ハウスさんが良いと判断しました。

担当者へのメッセージ

この度はお手伝いいただきありがとうございました！ この引っ越しでまた新しい人生が始まると思うと本当にワクワクします！大変感謝です！

担当者への改善要望もお聞かせください

オンライン説明を受けた際には少しご説明がわかりにくかった印象でした。

担当者の第一印象は？

誠実で落ち着いた感じの方だと思いました。

どんなことを相談されましたか？

細かいこと（ゴミの捨て方など）から資金計画、マンションの大規模修繕が近いのかどうか、賃貸、リフォーム等、ありとあらゆることを聞いていました。一つお伺いすると周辺の必要と思われる情報も同時に教えてくださり、そのリスポンスのすばらしさに感動しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

当初買い替えを予定していたため、家の近くのT社さんにお願いしようと思っていました。 奥村さんの情報が申し分なかったので、他社さんに頼もうとは思えなくなりました。

担当者へのメッセージ

こちらの事情で本来お願いするはずだった買い替えを断念し賃貸にすることにしました。 最後まで誠実な対応は変わらず、ますます信頼できる方だと感じ入りました。 新居に移りリビングからの景色を見て主人が「本当に心が安らぐ、幸せだ」と申した時、諸々の問題があって大変な時にあきらめずにこれたのは、奥村さんが適切な助言と、心のこもった励ましを続けてくださったことだからだと気がつきました。 私達の担当者でいてくださったことを心から感謝しています。 益々のご活躍をお祈りしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

引き渡し前後の準備の連絡がもう少しはやくいただければ、こちらの準備に余裕ができたと思いました。

担当者の第一印象は？

安心感、なんでも気さくに相談に乗ってくれる、当方が求めている事を先読みして対応してくれる。

どんなことを相談されましたか？

現在、未来を見越しての住宅購入、ライフプラン。

担当者を決めた理由はなんですか？

以前、購入した際にも担当して頂き、その安心感と信頼があり、再度お願いしました。

担当者へのメッセージ

いつも寄り添って頂き誠にありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。今後とも宜しくお願い致します。

担当者の第一印象は？

第一印象もさわやかで全てにおいてスマート中方でした。 無駄がなく物腰が低く素敵な方！

どんなことを相談されましたか？

戸建てを購入希望でしたので相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

旦那が以前お世話になった方だったので今回も三上さんにお願いをしました。

担当者へのメッセージ

この度は丁寧にご対応いただきありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。

担当者の第一印象は？

不器用なせ味な方な印象

どんなことを相談されましたか？

セカンドハウスとしての、利用シーンや、自分なりの条件などを伝えて、そもそも条件が妥当なのか？から相談して行きました

担当者を決めた理由はなんですか？

建物のリクエストに応じて、建物のイメージを掴みやすくするために、設計士の方を、お連れしてくれたり、さらに、土地の分割なと、ご提案いただき、建物のイメージもリンクして気持ちよく決定する事が出来ました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。丁寧かつ、粘り強く対応いただきまして、本当にありがとうございました。良いご縁をありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

まだ若手ですなで、経験を積みながら、ハイスピードで成長していただくことを、楽しみにしています

担当者の第一印象は？

とても話しやすい方でした。

どんなことを相談されましたか？

建売がいいか、土地から新築を建てるかなど

担当者を決めた理由はなんですか？

第一印象の良さで決めました。

担当者へのメッセージ

親身に相談に乗っていただき、決心する事ができました。 ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

担当者の第一印象は？

清潔感があって、優しく落ち着いた方という印象でした。

どんなことを相談されましたか？

子供が大きくなり、賃貸も含めた引越しを検討している中で、全くのゼロ知識からの不動産購入を相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

特に比較はしていませんが、賃貸物件の不動産会社さんの印象は総じてあまり良くなく、若干身構えていたところ、 些細なことにも丁寧にじっくりとご対応いただけた点が大きいかと思います。

担当者へのメッセージ

この度は、色々と丁寧にご対応くださいまして、ありがとうございました。無事に引き渡しの日を迎えられてホッとしております。（まだしばらく落ち着かなそうですが。。） とりあえずの初めての内見からでしたが、細かくご相談にのってくださいまして、大変感謝しております。また何か機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に大きな改善点はないと思いますが、 今後さらに経験を重ねられて、不動産実務や住宅ローン・契約まわりの専門的な知識がより深まると、より一層頼りになられるかと思います。

担当者の第一印象は？

大きい人だなと思いました（笑）

どんなことを相談されましたか？

今の家族構成や生活を踏まえた購入の相談をすると、今後のことも見据えたアドバイスもして下さいました。 ご自身もお子さんがいるということもあってか、内覧に連れて行った息子とも気さくに話をして下さいました。 「お客さんに恨まれたかないから全て話します！」とおっしゃっていました。その通り、質問にも真摯に答えて下さいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

気になった物件の担当者が阿部さんとのことでした。 正直1人にしか相談できないというのは不安なところもあるかもしれませんが、私は正解でした！！ 阿部さんで良かったです！ 金融機関の仮審査の結果も、ただ伝えるだけでなくまとめて一覧にして下さったり、一つ一つ分かりやすく対応して下さいました。 また、私たち家族の状況を考え、契約書に印を押した後も、リフォーム時期のアドバイス、引き渡し前のリフォームのための内覧など、快くご対応いただきました。 前のオーナーさんとの個人売買でしたので、交渉や鍵の貸し借りなど大変な部分もあったかと思いますが、阿部さんの人柄がまとめてくださったものだと思います。 ご丁寧にありがとうございました！

担当者へのメッセージ

何かあれば今後もご相談させていただきたいと思います。 宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は爽やかなイメージで話しやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

家の売却について相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

それまでお会いしてきた不動産会社の担当の方に比べて、爽やかながら落ち着いた口調で、無責任な発言が無く、汗をかいて苦労することを厭わず、大変好感が持てました。メールの返信も早く、案件が多い中、常にうちの事も考えてくれていると感じることができました。

担当者へのメッセージ

1年間に渡りご対応頂きまして誠にありがとうございました。昨年夏頃に全く買い手が見つからなかった時にも、物件紹介を工夫して頂きました。最後には境界問題への対応も大変助かりました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

必要書類の準備があわただしくなってしまったので、今後は余裕を持って準備出来るよう関係各位にご案内頂けるとより良いかと思います。

担当者の第一印象は？

とてもお話ししやすかったです。疑問には全て即、対応して下さいました。

どんなことを相談されましたか？

車のない私が、三浦で住める物件、交通が便利だとか、商業施設、金融機関など、もちろん価格も色々細かく相談に乗ってくれました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社というより、これまで数々の不動産屋を回ってきました。そのなかで、物件のチラシだけでなく、手作りの地図や災害情報、商業施設の配置図など、こんなに丁寧に物件情報を頂いての内覧は初めででした。 また、とにかく対応が早くて、私しか客はいないのかと思うぐらい、いつでもすぐ返事が返ってきました。

担当者へのメッセージ

本当に今もお世話になっています。 物件購入で終わりではなく、今でも三浦の情報を頂いたり修理の対応をして頂いたりと、新しい土地での不安を解消して下さってます。

担当者への改善要望もお聞かせください

今回勉強になったことは、中古物件は細かいところをよく見ておかないといけなかったことです。 まず、水道の開設をして、数日経ってから来てみると、蛇口から水がポタポタ流れていたこと！ 庭の裏にリフォームで使った残りのペンキなどがほってあったこと。 キッチンの排水溝には防臭ワンがなかったこと。 換気扇が音を立てること。 お風呂の水栓とシャワーから水が漏れること など、中古物件はよく見ないと、また、よく調べていただけたら有り難いと思いました。 これは、不動産全般ですが、契約や需要事項説明など、今の時代に合っていないままだなぁと思いました。昔に賃貸借りた時と何も変わってないなぁと。 印鑑がまだこんなに使われていることや、登記にしても未だ紙ベースなこと。重要事項説明も長々説明されて全部把握できるでしょうか？ また、私は今回マンションから田舎の戸建てということで、初めてのプロパンの開設、アンテナやWi-Fiの設置など、こちらは高齢者1人では情報機器が進んでいて逆に大変でした。

担当者の第一印象は？

第一印象は笑顔が優しく、なんでも相談しやすい印象。

どんなことを相談されましたか？

・妻が現地を見たいといって再度内見 ・妻からかなり多くの要望がでて、売主と調整いただいた ・近隣物件との比較もしていただいた ・最終確認で寸法を測っていただいた

担当者を決めた理由はなんですか？

いち早く物件情報を案内いただいたこと。また内見の調整もスムーズであったこと

担当者へのメッセージ

多くの要望をそのまま受け止めていただきありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

少し頼りない雰囲気も残るので、相場感、他物件との比較、購入者の使用目的（私の場合はセカンドハウ）などを考慮して、客観的・中立的な部分は残しながら、自信を持って購入者の背中を押す様な情報提供やトークができる様になるといいと思います！

担当者の第一印象は？

手探りな私たちの要望を聞いていただき、色々提案いただきました。

どんなことを相談されましたか？

希望した条件に対する立地の提案、手続きの流れなど。

担当者を決めた理由はなんですか？

こちらの質問に対応いただき、大変心強かったです。

担当者へのメッセージ

短い間でしたが、サポートしていただきありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。

担当者の第一印象は？

真面目で親身になってくれそうでした。

どんなことを相談されましたか？

音楽室のある家を探していました。犬もいて大変だった。

担当者を決めた理由はなんですか？

初めての家の購入で、契約のこともローンのことも法律も分からなかったのですが、一つ一つ丁寧に時間をとって教えていただきました。 現地での送り迎えから書類の説明、リマインドの電話、質問への応答など、なにも不満のない形で進めていただきました。 保険、ホームインスペクション、リフォームについても相談に乗っていただくことができました。

担当者へのメッセージ

家を売る時にはまたお世話になります！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

落ち着いていて誠実な印象でした。こちらの話を丁寧に聞いてくださり、押し付けることなく相談しやすい雰囲気で、安心してお任せできると感じました。

どんなことを相談されましたか？

葉山エリアでのマンション購入について、物件選びから資金計画、将来的な資産性やリノベーションの可能性まで幅広く相談しました。ライフスタイルや将来の住み方を踏まえた提案をしていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

特に比較をしていませんが、私のペースに沿って対応していただきとても安心できました。不動産に関わる知識も細かく教えていただけたので決断のたびに納得して決定できました。

担当者へのメッセージ

購入まで長い期間にわたり、丁寧にサポートしていただきありがとうございました。細かな質問や不安にも一つひとつ真摯に対応していただいたおかげで、納得して購入を決断することができました。今後も多くの方に信頼されるご活躍をお祈りしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者変更後、コミュニケーションの質や対応のスピード・丁寧さが大きく向上し、安心感が高まりました。 個人差はあると思いますが、担当者による対応レベルの差が小さくなり、全社的に高い水準で統一されると、さらに信頼性の高いサービスになると感じました。

担当者の第一印象は？

威圧感なく優しいけど仕事ができそうな雰囲気

どんなことを相談されましたか？

子供が大きくなりマンションだと気を使う 予算内で新築戸建が欲しい

担当者を決めた理由はなんですか？

情報量が豊富 聞いた事に対して営業などなく正直に答えてくれた レスポンスが早い 主に上記でお願いしたいと感じた

担当者へのメッセージ

この度は、物件担当して頂きありがとうございます。 希望に沿った物件が見つかり家族共々感謝しています。 今後ともよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

思い当たりません。すみません。

担当者の第一印象は？

とても誠実で丁寧な印象です。

どんなことを相談されましたか？

最初は二世帯を考えて相談していました。 その後、私達のみの戸建てを探すことに決めて変わらず相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

色々と家のことを相談する際に、どういうメリットデメリットがあるか等詳しく教えていただいたこと、誠実に向き合っていただけたことで決めました。 内見を数多くさせていただき、家のこともたくさん勉強させていただいて助かりました。

担当者へのメッセージ

この度は最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。 とても素敵な物件に出会うことができました。

担当者への改善要望もお聞かせください

すごく丁寧に対応していただいている反面、少し遠慮してお話しされてるのかなと感じるところもありました。 益々のご活躍をお祈り申し上げます。

担当者の第一印象は？

どんな要望も聞いてくれそうな雰囲気がありました。

どんなことを相談されましたか？

ペットと一緒に住み替えをしたい。できれば手元に老後の資金を残したい。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に相談しましたが対応が遅かったので

担当者へのメッセージ

本当にスピーディーに動いていただき感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

とくにありませんが、最初に電話した時にすぐ内覧に応じていただいたのが良かったと思います。

担当者の第一印象は？

溌剌とした印象

どんなことを相談されましたか？

戸建物件の内見 逗子、葉山エリアの情報 売主との交渉 近隣情報 追加設備に関する相談など

担当者を決めた理由はなんですか？

他社との比較はしていませんが、最初に内見にお付き合いいただいた時から、フットワーク軽く物件の提案をしてくださったり、地域のことを丁寧に教えていただいたりして、とても安心感がありました。 購入後も変わらずに温かく対応してくださる姿を見て、 今後も末長くお付き合いいただきたいと心から思える方です。

担当者へのメッセージ

このたびは大変お世話になりました。 これからも末長くお付き合いいただけますと嬉しいです！

担当者への改善要望もお聞かせください