50代 男性

若いのにパーフェクト

エリア

藤沢市

利用シーン

購入

投稿日

2021年7月16日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

誠実さが滲み出るイケメン。

どんなことを相談されましたか？

両親と一緒に住むための二世帯住宅を購入したいが、どの程度の融資をどのような形で受けられるか等。

担当者を決めた理由はなんですか？

社長のお人柄が大好きだったのがきっかけです。営業の方もとても良い人で、こちらの意向重視、誠実で知識豊富、冷静沈着、必要な所での迅速な行動力がありがたかったです。随所で何度も情報を送ってくださって安心してお任せ出来ました。

担当者へのメッセージ

大きな買い物でしたが、お陰様で不安感も無く購入することが出来ました。担当の方にお願いして大正解だったと夫婦で話しています。商売抜きにしてこれからもお付き合いをよろしくお願いします。ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

このまま、誠実に経験を積まれたら無敵セールスマンになることでしょう。その若さでそのスタイル、人としてリスペクトしてます。

50代 女性

心底お客様ファーストな接客に感謝

エリア

藤沢市

利用シーン

購入

投稿日

2021年7月16日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

イケメンで、爽やかな笑顔なので、とても話しやすい

どんなことを相談されましたか？

両親との同居を考えて、二世帯住宅を探していただきました

担当者を決めた理由はなんですか？

東宝ハウス湘南さんは、湘南の家探しに情報も多く、お客様からの信頼が高いので、家探しなら東宝ハウスさんと決めていました 担当の三上さんは、愛妻家で、家庭を大切にされている所が、好印象だったので、是非、三上さんにお願いしたいと思いました

担当者へのメッセージ

家探しだけでなく、住宅ローンの事まで、本当に親身になってご尽力くださり、感謝感謝しかありません 三上さんが担当で、ラッキーでした ご近所になるので、是非、奥様、娘さんと遊びに来てくださいね

担当者への改善要望もお聞かせください

これからも、三上さんらしい、お客様ファーストな接客を、期待しております

30代 男性

逆に御礼したくなるほど丁寧な対応でした。

エリア

葉山町

利用シーン

購入

投稿日

2021年5月15日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

「子どもに好かれる近所のお兄さん」です。 娘は会ってすぐに気に入っておりました笑 もちろん対応も誠実でした。

どんなことを相談されましたか？

物件周辺の環境や施設、住みやすさ、融資の段取りなど。

担当者を決めた理由はなんですか？

三上さんはやりとりに不安もなく信頼できると感じたので他社を比較検討する必要はありませんでした。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 迷う必要なく、物件を決めることができました。 またご縁ありましたらお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないですがあえて挙げるならば 皆さまの服装はスーツじゃなくてもっとカジュアルでも大丈夫かなと思いました。 (私はカジュアル派でTPOは相手に合わせるのでケースバイケースだと思いますが、、)

20代 男性

私達のイメージに合った物件を探してくれました

エリア

茅ヶ崎市

利用シーン

購入

投稿日

2020年6月6日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

とても爽やかで笑顔が素敵な方でした。 話しやすく、私達も気軽に話す事ができました。

どんなことを相談されましたか？

庭がある家を探していて ウッドデッキが作れる広さの戸建てを 探してもらいました。 お連れしていただいた物件を見た時 理想の家だったので良かったです。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく話しやすく アドバイスもよくして頂いたので 私達としても進めやすく 任せることにしました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。 理想の物件をスムーズに購入することができたのは 三上様のおかげです。 ウッドデッキも完成したので、 お時間がありましたらぜひ見にいらして下さいね。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 これからも沢山のお客様を 幸せにしてあげて下さい。

30代 男性

親身に相談に乗ってくれる優しい担当者さんでした

エリア

茅ヶ崎市

利用シーン

住み替え(売却&購入)

投稿日

2020年3月25日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

第一印象から笑顔が印象的でとても爽やかな方だなと思いました。お若く見えますがいつも落ち着いて対応してくださるので、実際に年齢を伺った時には驚いたくらいです。小さい子の相手がとてもお上手で、うちの子どもは三上さんに会えるのをいつも楽しみにしていました。

どんなことを相談されましたか？

マンション住まいでしたが、子どもの成長とともに将来的な子供部屋の事などを考えて、住み替えを検討していました。学区や売却など細かい要望にも嫌な顔ひとつせず納得のいくまで親切に対応していただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他にも数ヶ所の不動産屋さんに相談しましたが、どこの方も結構ガツガツと食いついて来るような印象で、正直あまり親身になってくれる感じではありませんでした。そんな中で、親しい友人がマイホーム購入の際にお世話になった東宝ハウスの担当さんがとても信頼できる方だからと紹介してもらい、実際にお会いした担当のおふたりの印象もそれまで抱いていたイメージとは違ってとても紳士的で気さくな好印象を持ちました。また、打ち合わせに小さい子を連れて行ってもスタッフさんが嫌な顔ひとつせず子どもにも優しく対応してくださったのも、東宝ハウスさんにお願いする決め手になったと思います。

担当者へのメッセージ

売却の相談から家探し、最終的には注文住宅となった経緯もあり、半年以上という長いお付き合いをさせていただきました。こちらも色々と初めての経験で慣れない事ばかりでしたが、段階ごとに的確なアドバイスをしていただいたり次に繋がる紹介をしてくださったりと、いつも安心して進める事ができました。とても感謝しています。これから家探しを考えている友人知人がいたら、自信を持って東宝ハウスさんをお勧めしたいと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点ではありませんが、我が家が初めての担当物件だとお聞きしていましたので、今後もより経験を積んでいただき、さらに頼れる素敵な営業マンさんになっていただきたいと期待しています！

30代 男性

とてもいいご縁になりました。

エリア

藤沢市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月24日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時は少し若い印象で、正直大丈夫かなと思いましたが、そんな不安はすぐに吹き飛ぶくらいとてもしっかりと対応していただきました。

どんなことを相談されましたか？

新しく家を建てるために土地を探していました。 結果的には土地も建築会社も紹介していただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

対応が丁寧だったことと、情報量が豊富であったことが一番よかった点です。また店頭でお会いする以外のメールや電話でのフォローもまめにしていただいたことがとても安心できました。

担当者へのメッセージ

おかげさまで新居での生活を家族みんな楽しんでいます。色々とご面倒をお掛けしましたが、最後まで根気よくお付き合いいただきありがとうございました。 また、引越し後もご連絡をいただき、気にかけていただいていることを大変嬉しく感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありませんが、強いてあげるとすれば… 融資をお願いする金融機関との連絡の取り方、内容などが少し分かりにくかったことがありました。 それ以外は何も不安なくスムーズに進みました。

50代 女性

丁寧、誠実、レスポンス良しの3拍子

エリア

鎌倉市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月23日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

すごく若い方なんだな！というのがお会いした時の最初の印象です。 そして爽やかな好青年、という感じでした。 （でも、対応は落ち着いていて、危なげなところや経験不足と思うところは、まったくありませんでした。）

どんなことを相談されましたか？

当初は注文住宅を建てるつもりで、鎌倉エリアで土地探しをしておりましたが、 気に入った土地はすでに建売用として販売されていました。 しかし、建設中だった為、かなり注文を反映いただき、結果的には金額面も内容も 注文住宅より良かった結果になりました。この交渉の間に立っていただいたり、ローンの組み方や金利についてなど多岐にわたり、相談に乗っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初のコンタクトは気に入った物件へのネット経由のコンタクトでした。人気の土地や物件は縁とタイミングだな、と思い始めていたところだったので、23時を回っていたと思いますが、とりあえず！と言った感じで問い合わせを入れたところ、なんと、すぐにレスポンスがありました。しかも商売、商売した雰囲気が無く、誠実で育ちのいい感じの人柄も含め、好印象でした。そもそも既に疲れているであろう、遅い時間のメールなのに、そこまで感じさせるほど丁寧というのがすごいなと思い、この時点でこの人だな、と決めました。

担当者へのメッセージ

いつまでも今の爽やかさ、誠実さ、スピーディーをキープいただければ、経験は積み重なる一方で、怖いものなしの営業さんになりますね。 今回はずっと誠実に伴走いただき、ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

考えてみましたが、今回は見当たりませんでした（笑）

40代 男性

物腰柔らかで笑顔がさわやか。

エリア

茅ヶ崎市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月21日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

はじめてお会いした日、その日はひどい雨で私達は待ち合わせの時間に遅れてしまったのですが、待ち合わせ場所に行くと、車脇で傘をさして待っていて下さってたことに驚き関心しました。ただ、物件紹介するのではなく、私達の物件探しに真摯に対応して下さるだろうという気持ちになりました。

どんなことを相談されましたか？

結婚を機に家の購入を考え相談しました。 ローンのことや新生活の事等も相談に乗って頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

担当者の方の人柄で選んだのが一番の理由です。どんな質問や要望に対しても、嫌な顔を一切しない、物件閲覧の際には、下見をしてから紹介してくれる、問い合わせに対しても迅速に的を得た回答をしてくれる等、相談しやすく信頼できると思いました。他社はインターネット上の情報を提供する程度ですが、役所への確認や施工業者に話を聞く場を設けてくださったこと等、私達が納得して購入できるようサポートして下さいました。人生で貴重な大切な買い物です、この人に仲介して貰って買いたいと思えた事です。

担当者へのメッセージ

物件探しは大変な事だと思いますが、三上さんに対応いただいて、大変さを感じる事なく、 会話を楽しみながら物件を探すことができました。引き渡しの日は、嬉しい反面、寂しく思ったくらいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

今まで通りの姿勢で経験や知識を増やしてください。

50代 男性

丁寧で頼もしい方です

エリア

鎌倉市

利用シーン

売却

投稿日

2020年3月21日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

年齢は若いのに、とても経験豊かで、よく気がつく、頼もしい方と思います。

どんなことを相談されましたか？

住み替えの家を探していたところで、よい物件を紹介してくださり、成約にまでいたりました。 引き続き、旧来まで住んでいた家の売却も担当してもらっています。

担当者を決めた理由はなんですか？

一つひとつが丁寧で、よく気がつく方です。いろいろと相談しても、レスポンスが速く、頼りがいがあると思います。

担当者へのメッセージ

いつもお世話になっています。　引き続き、よろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

現在のところ、特に改善すべきことは思いつきませんでした。 これまでどおりの姿勢でよろしいのではないかと思います。

50代 男性

信に足る＝三上大地さん

エリア

逗子市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月19日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

二手も三手も先を見越して段取りをつける仕事ぶりは、鮮やかそのものでした。 それだけでも、一流の職業人だなと感服しておりましたが、何より素晴らしかったのは、間合いの取り方。 相手のこころを、いま何を考えているかを推測できる力でした。 これが、まさに夫婦一致した、第一印象であり、首尾一貫していた三上さんの姿でした。

どんなことを相談されましたか？

逗子、北鎌倉に絞って、駅から徒歩圏内、それでいて自然を日常で感じられる物件を、相当数ご紹介いただきました。 室内も快適な空間であること、とりわけ採光にこだわったことで、相当の苦労を強いてしまったと思います。

担当者を決めた理由はなんですか？

信に足る。 その一言に尽きます。 我が家の専属かのような振る舞いでした。まちがいなく、三上さんのような方であれば、多くのお客さんを抱えていたはず。 それをまったく感じさせない、迅速できめ細やかな対応をつづけてくださいました。

担当者へのメッセージ

手を打つ寸前に、わずかに先を越され見送らなければならないことが重なった序盤、真夏の暑い最中に何件も内見にお付き合いいただいた中盤、そして、思うようにローン手続きが進められずヤキモキした後半と、本当に長い間、閑かな笑顔と落ち着いた対応でお付き合いいただきまして、ありがとうございました。 すべてに、深謝いたします。 先だっては、仕事で留守にしていたことで、再開の機会を逸しましたが、また近くへいらした際には、ぜひお立ち寄りください。

担当者への改善要望もお聞かせください

あえての改善点など、まるでございません。 最後に、大変僭越ですが、改善点ではなく、我々からの願いを。 「相手のこころや間合いを尊重できる方のままで、いまの三上さんのままで、歳を重ねていかれてください」 それだけです。 今後の三上さんのご活躍を、こころより期待いたしております。

40代 男性

湘南と言えば TOHO HOUSE

エリア

藤沢市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月19日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

笑顔がさわやかな湘南ボーイと言う感じ。

どんなことを相談されましたか？

海の近くで環境の良い、終の住処にしたい物件を探していると結構難しい相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

三上さん自身も地元片瀬育ちで探しているエリアにとても詳しく、私たちの漠然とした住み替え希望を具体的にしてくれた人でした。

担当者へのメッセージ

住み替えだったので半年という長い間、私たちにお付き合い頂きありがとうございました。 物件に対するこだわりが強かった私たちに、毎回イヤな顔ひとつせず熱心に物件を探してくれました。 お陰様で素敵な家に住み替えることができました。 本当に三上さんには感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

湘南エリアに詳しく、いつも笑顔で誠意ある接客にも好感がもてます。 あと何か改善点と言われたら、建築の専門知識ぐらいでしょうか…

30代 女性

コンシェルジュのようなスマートさ！

エリア

藤沢市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月19日

ナビゲーター

三上 大地

担当者の第一印象は？

最初の電話での問い合わせからとても感じがよく、誠実さと、真摯にこちらの話を聞いてくださる様子に信頼を覚えました。また言葉遣いや振る舞いが素晴らしかったです。

どんなことを相談されましたか？

子供が３人いるので、新築・中古を問わず、ある程度の広さがあり、自然や木のぬくもりを感じられる物件、場所を選びたいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

第一に、こちらの希望する住まいや暮らしのイメージを的確に汲み取って紹介して下さったことです。単に条件や価格だけで該当するものをピックアップするのではなく、私たちファミリーの雰囲気や暮らし方にも寄り添って考えて下さいました。 また、過不足ない分かりやすい説明やメールのレスポンスにも、毎回夫婦で「素晴らしいね」と話題でした。 家を購入することは大きな決断ですし、細かい書類のやり取りやお金のことも話します。その点、三上さんの信頼性の高さから安心して相談することができました。

担当者へのメッセージ

新居で生活を始めて半年が過ぎましたが、子供と犬と楽しく暮らし、天気のいい日は散歩の途中で富士山も見え、家を買って良かったなと思う瞬間が日々沢山あります。 三上さんには長期間にわたり大変お世話になりました。いつも丁寧にご対応くださりありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないです(笑)

30代 女性

地元を知り尽くしたエキスパート

エリア

逗子市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月17日

ナビゲーター

髙橋 乙之

担当者の第一印象は？

印象はさわやかで明るく紳士な方。

どんなことを相談されましたか？

今回はセカンドハウスだったので私達の買いたい物件も漠然としてましたが、その土地の良さや過ごし方、便利不便さなど細かく教えていたくことで想像ができ結果私達のライフスタイルに合ういい物件を買うことができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

今回の物件で他社にはお願いしてませんが家を買うのは2度目、1度目の時の担当者は不安だらけでしたかがそれに比べてスマートなやりとりと素早い対応でとても安心できました。ベタランならではの知恵と知識を持ち合わせてすべてがとてもスムーズにいきました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。今の家でとても楽しい週末を過ごせています。

担当者への改善要望もお聞かせください

とくになし

60代 男性

現地に精通し、プロの眼を持った担当者に出会えて幸運でした。

エリア

鎌倉市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月16日

ナビゲーター

髙橋 乙之

担当者の第一印象は？

遠隔地にいましたので、メールで交信が主でしたが、地元情報に精通し、住むということに愛情と哲学を持って、適切な物件案内、紹介をして頂きました。 実際お会いしてみると、メールでのやり取りで感じていたままの、穏やかな、信頼できるお人柄でした。

どんなことを相談されましたか？

東京からの転居者として、現在の鎌倉市の中で、心地よく安心して暮らしていける適地を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

メールでの交信の中で、他社とは違った、独特の社風を感じ、また、自然に担当者さんと信頼感が出来たためです。

担当者へのメッセージ

大変お世話になりました。東京からの転居で、いろいろ不安がありましたが、素晴らしい担当者さん出会え、目的が達せられ、満足しております。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

幸運にも短期間のうちに制約成約に至りましたので要望点はありません。

50代 女性

迅速な対応で助かりました。

エリア

逗子市

利用シーン

住み替え(売却&購入)

投稿日

2020年3月11日

ナビゲーター

髙橋 乙之

担当者の第一印象は？

湘南地域に精通していると思いました。

どんなことを相談されましたか？

先に中古戸建を購入してから 今の住まいを売却すること。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南地域に精通しているから。

担当者へのメッセージ

鎌倉 逗子 葉山地域に暮らしたいと考えていました。 高橋さんも鎌倉に住んでいらっしゃり 色々な地元話しを楽しくしてくださいました。これまで海の近くに住んだことがなかったので とても新鮮でした。 その後自宅の売却もスムーズに行っていただきとても満足な住替えができました。 ありがとうございました。近くにいらしたときには是非お立ち寄りくださいませ。お待ちしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 女性

親切で丁寧な方でした。

エリア

町田市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月9日

ナビゲーター

髙橋 乙之

担当者の第一印象は？

親身に寄り添ってご対応いただきました。

どんなことを相談されましたか？

住宅購入の相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

売主の方とのコミニュケーションが密で、安心感がありました。

担当者へのメッセージ

高橋さんのサポートのお陰で念願の住宅購入を決めることができました。 改めて感謝いたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

最初のメールに対しての返信が遅かったのが残念でした。

50代 男性

椎谷です

エリア

鎌倉市

利用シーン

購入

投稿日

2020年3月7日

ナビゲーター

髙橋 乙之

担当者の第一印象は？

とても気さくでお話しのしやすい方、というのが印象でございます。

どんなことを相談されましたか？

物件の見方の基礎的なところをとても分かりやすく相談できました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社と比較というより、高橋さんの人柄が独特で、魅力的な方、というのが今でも印象に残っております。

担当者へのメッセージ

マンション内の駐車場の問題で、まだ引っ越しのメドもついておりませんが、今後もお世話になりたいと思っております。どうぞ宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点、ですか。あえて言わせていただければ、気さく過ぎるところでしょうか（笑）。いや、すばらしい方だと思っております。